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veja abaixo nossos Termos.
Termos e condiçõesData: 18 de Dezembro de 2018
Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso dos nossos Serviços.
Ao acessar o nosso site assumimos que aceita estes termos e condições na íntegra. Não continue a usar o site da SilvaServer se não aceitar todos os termos e condições indicados nesta página.
A terminologia a seguir se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade e qualquer ou todos os Contratos: "Cliente", "Você" e "Seu" referem-se a você, a pessoa que acessa este site e aceita os termos e condições da Empresa. "A Empresa", "Nós", "Nós", "Nossa" e "Nós", refere-se à nossa Empresa. "Parte", "Partes" ou "Nós" refere-se tanto ao Cliente quanto a nós mesmos, ou ao Cliente ou a nós mesmos. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e contraprestação do pagamento necessário para realizar o processo de nossa assistência ao Cliente da maneira mais adequada, seja por meio de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de atender às As necessidades do Cliente em relação ao fornecimento dos serviços/produtos declarados da Empresa, de acordo com e sujeitos à lei vigente de . Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, maiúsculas e/ou ele/ela ou eles, são considerados intercambiáveis e, portanto, referentes aos mesmos.
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Os clientes serão responsáveis por qualquer e todas as ações realizadas por sua conta sendo feito pelo titular da conta ou por outros. Se a segurança do servidor for comprometida, o titular da conta é responsável por todas as violações destes Termos de Serviço (chamado aqui) e da Política da SILVASERVERS 'Utilização Aceitável'. Incluindo SPAM, e todas as desconexões e conexões com taxas associadas com violações. SILVASERVERS não endurece ou permite que seja utilizado software de segurança adicional fora do servidor padrão do sistema operacional. Os seguintes termos, constituem um acordo entre você e a SILVASERVERS, Inc. Estes Termos de Serviço regem o uso dos serviços prestados pela SILVASERVERS (os "Serviços"). A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS QUE SIGNIFICA QUE VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DE SERVIÇO, incluindo a que você concorda interagir conosco eletronicamente, que você concorda com as práticas de informação divulgadas, e que você aceita resolver na cidade de Araraquara localizada no estado de São Paulo qualquer disputa que você venha a ter com a gente, nossos fornecedores, ou nossos serviços. Estes Termos de Serviço regem o relacionamento conosco e nossos fornecedores. Nós podemos mudar estes Termos de Serviço a qualquer momento, como nós julgamos apropriado. Se fizermos mudanças que acreditamos que terá um impacto material sobre o seu uso dos Serviços, vamos avisa-lo enviando um e-mail ao seu e-mail atual cadastrado conosco, e observando em nosso site que os Termos de Serviço foi atualizado. Se você não concordar com as alterações a estes Termos de Serviço, interrompa imediatamente o uso dos Serviços. Seu uso contínuo de quaisquer Serviços, após as alterações tenham efeito implica seu acordo com os novos termos. Nós encorajamos você a rever estes Termos de Serviço regularmente.
Os Termos de serviço estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio, a critério exclusivo da SILVASERVERS. Uma alteração na política não deve ser motivo para rescisão do contrato inicial ou não-pagamento. O cliente reconhece que a natureza do serviço fornecido e as taxas iniciais e as cargas foram comunicados ao cliente. O cliente está ciente de que, de tempos em tempo às taxas podem mudar com base na disponibilidade do serviço, produto, condições gerais do mercado ou outros fatores. Os clientes serão notificados de eventuais aumentos de taxas ou encargos anteriores à data de renovação de faturamento em que esses aumentos terão efeito.
Os serviços podem ser interrompidos sem aviso prévio por irregularidade ou falta de pagamento e podem estar sujeitos a uma taxa de R$ 200,00 reais para reativação. Os dados armazenados em serviços de um cliente não estarão disponíveis para o cliente até reativação, é estabelecido ou acordos alternativos são feitos para a satisfação exclusiva da SILVASERVERS. Clientes desativados por falta de pagamento ou por outros motivos estão sujeitos a destruição de seus dados a partir da suspensão / charge-back do serviço, que ocorre normalmente em três (3) dias após a data de vencimento. SILVASERVERS não é responsável pela integridade dos dados, independentemente da circunstância. SILVASERVERS recomenda manter-se atualizado e sempre efetuar backups, para se proteger contra perda de dados.
No caso de o serviço ser suspenso por falta de pagamento, o mesmo estará sujeito a cancelamento em três (3) dias a partir da data de vencimento, exceto Dedicados que podem ser cancelados e todos dados apagados imediatamente após o vencimento. Nesse momento, o cliente pode estar sujeito a uma taxa de rescisão de R$ 200,00 que poderá ser aplicada para a conta que deverá ser paga no prazo de 15 dias para evitar a suspensão da conta total. SILVASERVERS não assume qualquer responsabilidade pela integridade dos dados armazenados em um servidor suspenso.
Por se tratar de um serviço diferenciado todos os pagamentos à SILVASERVERS o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do serviço, após este prazo os pagamentos não são reembolsáveis. Para os serviços que são renovados mensalmente a SILVASERVERS requer uma notificação de cancelamento antecipada de cinco (5) dias antes da data de renovação do próximo ciclo de faturamento, que deve ser apresentado através do ticket de suporte ou financeiro. Um aviso de cinco (5) dias antes da data de faturamento próximo também é necessário para quaisquer rebaixamentos. Após três (3) dias corridos do vencimento do serviço todos os dados do cliente estarão sujeitos a serem destruídos imediatamente após os três (3) dias passados do vencimento, exceto Dedicados que podem ser cancelados e todos dados apagados imediatamente após o vencimento. Se o aviso de cancelamento não for fornecido no prazo de cinco (5) dias, o servidor continuará a ser cancelado, no entanto, uma taxa de rescisão de R$ 500 reais será aplicado à conta e deve ser pago no prazo de 15 dias para evitar a suspensão da conta total. Após o pedido de reembolso a empresa tem até 7 dias Uteis para reembolsar o valor do pagamento.
No caso de fraude é descoberta a conta fraudulenta, e todas as contas relacionadas, estão sujeitos à imediata suspensão ou rescisão, a critério exclusivo da SILVASERVERS. Toda a informação disponível para SILVASERVERS sobre a conta fraudulenta / serviço deve ser submetido a ambas as autoridades locais, bem como quaisquer instituições financeiras envolvidas. Todos os pedidos fraudulentos são investigados, e todos os clientes fraudulentos serão processados em toda a extensão da lei, seja no Brasil ou no exterior.
SILVASERVERS fornece uma política geral para atuar como um fornecedor neutro, a SILVASERVERS se reserva o direito de rescindir da conta do cliente quando a conta é utilizada inadequadamente
Ataque de negação de serviço, Hack, e quaisquer outros instrumentos que causarem danos a outros. 2. A pornografia infantil. 3. E-mail spam / bombardeamento / opt-in. 4. Fraude atividade / Cartão de crédito comercial. 5. Assédio. 6. Fazer cópia de software não autorizado. 7. Difusão de vírus. 8. Hospedagem de arquivos Impróprios. 9. Divulgar ou incentivar possíveis e potenciais concorrentes. Qualquer comprometimento em nosso servidor de rede será desligado imediatamente, e uma notificação será enviada para o cliente. Se cliente não responder no prazo de 24 horas, o seu servidor será tomado offline da nossa rede. Cliente não pode usar qualquer endereço IP que não é atribuído pela SILVASERVERS. A violação terá causado um servidor desconectado da rede até que sejam tomadas as medidas adequadas.
SILVASERVERS reserva-se ao direito de negar a entrega de correio de todos os servidores hospedados em nossa rede, se se acredita que eles estejam envolvidos em atividades de spam ou SPIM. Isso inclui serviços de apoio de spam, como DNS ou sites Spamvertised. Nosso departamento de abuso irá localizar servidores abusivos baseados em monitores de lista negros públicos, denunciar abusos das redes externas, e outros meios. Se o nosso departamento de abuso recebe um relatório ou tomar conhecimento de abuso de atividades relacionadas com ativos em nossa rede, vamos identificar o servidor, o abuso foi enviado inicialmente a partir de (via IP e, em alguns casos, por domínio), o serviço será desativado imediatamente e enviamos um bilhete em nome do usuário que ocupa o servidor com informações sobre o abuso, como os logs que descrevem o abuso e uma explicação do que o abuso ocorreu. Todos vão ser encerrados a partir de nossa rede, sem qualquer restituição. Spammers serão cobrados no montante de R$ 500.00 por servidor.
Por se tratar de um serviço diferenciado todos os pagamentos à SILVASERVERS não são reembolsáveis. Cliente será faturado 14 dias antes da data de vencimento. Se o cliente não pagar na data do vencimento, o seu serviço vai ser desligado. Haverá uma cobrança de R$ 100.00 para restabelecer o serviço. O cancelamento deve ser feito 5 dias antes da data de vencimento. Os pagamentos têm que ser comprovados via ticket e tem um prazo de até 3 dias úteis para serem confirmados.
O cliente tem total responsabilidade pelos seus arquivos e backups, a SILVASERVERS não se responsabiliza por nenhum arquivo perdido no servidor.
SILVASERVERS concorda em fornecer serviços, que são pagos antecipadamente pelo cliente, em condições de plena conformidade com os presentes Termos de Serviço. SILVASERVERS se reserva o direito de recusar serviços a qualquer cliente potencial e / ou negar a renovação de serviços a qualquer cliente existente, a critério exclusivo da SILVASERVERS. Nossos serviços prestados são apenas de instalação e configuração técnica, sendo que todos muservers, sites e demais arquivos usados nas instalações dos servidores de Mu Online e WebSites são disponibilizados gratuitamente em portais, por isso não garantimos que eles não possuem bugs, ou seja, com total funcionalidade. Não está incluso a adição ou personalização de comandos, itens, maps e outras funções nos planos de servidores de muonline, também não está incluso suporte para tais opções. Os planos de instalações dos servidores/sites/serviços são referentes à uma (1) configuração, qualquer alteração na instalação, troca do local ou perda dos arquivos/configurações (como formatações, cancelamentos do host ou etc.) seria de total responsabilidade do cliente a geração dos backups e reconfiguração. A instalação e configuração dos servidores é feita conforme o host (onde será feita a instalação) suportar, dentro dos requisitos necessários (Sistemas Operacionais Windows 2003-32bits, Windows 2008-32bits ou Windows XP-32bits e internet acima de 512 kbps) e o tempo da entrega vária conforme o plano contratado ou onde será realizado o serviço. Os tickets normais possuem um prazo de resposta de até 72 horas e tickets mais complexos podem levar até 2 dias uteis para interação da nossa equipe.
Este termo e qualquer condição suplementar, as políticas, normas e diretrizes publicadas em nosso site constituem o acordo integral entre você e nós e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos escritos ou orais. Se qualquer parte dos presentes Termos de Serviço for considerada inválida ou inexequível, essa parte será interpretada de uma forma consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, as intenções originais das partes, e as parcelas restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Este termo e qualquer condição suplementar, as políticas, normas e diretrizes publicadas em nosso site constituem o acordo integral entre você e nós e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos escritos ou orais. Se qualquer parte dos presentes Termos de Serviço for considerada inválida ou inexequível, essa parte será interpretada de uma forma consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, as intenções originais das partes, e as parcelas restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
Você concorda que as leis do Estado de São Paulo regem este contrato e qualquer reivindicação ou disputa que você possa ter contra nós ou nossos fornecedores, sem levar em conta o conflito de leis no seu âmbito de regras. Você também concorda que qualquer disputa ou reivindicações que você possa ter contra nós ou nossos fornecedores será resolvida exclusivamente por um tribunal localizado na cidade de Araraquara, São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Observe que, ao concordar com estes Termos de Utilização, são: (1) DISPENSA reivindicações que você poderia ter CONTRA nós (SILVASERVERS) com base nas leis de outras jurisdições, incluindo o sua própria, (2) IRREVOGAVELMENTE consentindo com a jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais ou federais no estado de São Paulo durante qualquer disputa ou reivindicações que você tem contra nós (SILVASERVERS) relacionados com ou decorrentes dos serviços, o serviço ou o acordo, (3) submetendo-se à jurisdição pessoal dos tribunais localizados em Araraquara São Paulo, para o propósito de resolver quaisquer disputas ou reivindicações. (4) Conforme o artigo 421 do Código Civil Brasileiro faculta às partes celebrarem contratos e suas cláusulas da forma como quiserem, do modo como quiserem, desde que respeitada a função social do contrato, (5) Considerando que é permitido às partes celebrar, licitamente, contratos atípicos, nos termos do art. 425 do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406, de 10/01/2002).
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